은행·보험 등 금융업무 '특화'… 납세자에 '귀 활짝'

남대문세무서의 하루는 쉴 새 없이 돌아간다.

법인세수 전국 1·2위를 다투며 세원분석에 여념이 없는 재산법인세과는 물론 납세자들과 직접 접촉하며 선진 세정시스템을 전파하는 납세자보호담당관실은 시간을 쪼개어 일과를 좇아 움직인다.

또한 이른 아침부터 현장속으로 뛰어들어 굵직한 성과를 일궈내는 조사과와 지속적인 사업자관리를 통해 세수를 확보하는 부가소득세과, 원활한 세무서운영을 위해 안팎의 살림살이를 책임지는 운영지원과에 이르기까지······.

이들 부서의 눈코 뜰새 없이 바쁜 걸음걸이는 납세자에게 한걸음 더 다가가기 위한 원동력이 된다. 조세일보는 남대문세무서 탐방을 통해 이들 부서의 특성과 애로사항 등 면면을 들여다본다.

■ 남대문 세수 90% 담당··· 재산법인세과

재산법인세과는 제산세계 6명, 법인1계 10명, 법인2계 9명, 법인3계 9명 등 총 34명의 인원으로 구성돼 있다.

임종윤(사진) 남대문세무서 재산법인세과장은 "남대문세무서는 '법인세 세무서'라고 봐도 무방하다"며 "법인세가 남대문세무서 세수의 대부분을 차지하는 만큼 책임감이 그 어느 부서보다도 막중하다"고 말했다.

남대문세무서 관할의 주요 법인에는 한화, SK텔레콤, 동국제강, 아모레퍼시픽, GS건설 등 대기업과 한국은행, 신한은행, 농협, 기업은행, 삼성생명, 우리금융지주, 하나금융지주, 한국씨티금융지주 등의 금융기관이 있다.

임 과장은 "남대문 세무서에서 근무하게 되면 타 지역에서는 경험해보지 못했던 은행, 증권사 등의 대형 금융기관과 국내 굴지의 대규모 법인을 다수 접하게 된다"며 "특히 은행과 보험회사 본점이 밀집해 있어 은행, 보험 관련 업무를 종종 처리하게 되는데 이 업무는 남대문세무서만의 특화된 업무라고 볼 수 있다"고 강조했다.

그는 이와 함께 "특히 법인세의 비중이 매우 큰 만큼 일반적인 지역 세무서 법인세과 전체가 차지하는 것보다 남대문세무서 법인세과 직원 한사람이 담당하는 세수와 업무량이 더 많고 난이도도 훨씬 높다"고 설명했다.

이른바 '큰물'에서 업무를 보는 만큼 많은 것을 배울 수 있다는 설명이다.

임 과장은 "대기업 한 곳에서 문제가 생기면 거의 한 달치 일감을 받게 되는 셈인데 다른 세무서에서는 겪어보지 못했던 일이라 처음에는 상당한 부담이 되기도 했다"면서도 "어려운 일을 이겨낼 수 있다는 것에 대한 보람이 생겼고 직원들 역시 부족한 부분은 연구해 가며 잘 따라오고 있다"고 귀띔했다.

다만 일선세무서에서 대기업을 상대하는 만큼 한계를 느끼는 적도 없지 않다고 토로했다.

그는 "대기업의 큰 금액에 대한 과세 불복 업무 등을 접하게 되면 인력과 시간 등에서 역부족을 실감하게 된다"며 "대형 회계법인이나 로펌의 자문을 받는 대기업에 비해 우리는 담당자 한 명 또는 적은 수로 이뤄진 팀이 수많은 납세자를 상대해야 하므로 심도 있는 대응이 어려울 수 있다"고 아쉬움을 나타냈다. 

그는 이어 "대기업들은 전문적인 변호사나 회계사 등을 선임하여 대응하는 데  반해 일선 세무서는 그런 지원이 어려운 것이 현실"이라며 "금액이 크거나 사안이 복잡한 경우 본청 차원에서 체계적인 지원이 있으면 좀 더 효율적으로 대응할 수 있을 것"이라고 말했다.