◆…사진제공:KT
KT AICC G보이스봇을 활용해 백신 접종대상자에게 예약 및 예약기관, 일정 등을 사전 안내하고 접종 후 이상 반응 여부를 AI가 자동으로 확인하는 서비스를 개발 완료하여 7월 중 서비스할 예정이다.
현재 질병 관리청 고객센터와 보건소, 백신 접종센터 등으로 백신을 맞은 국민의 이상 반응에 대한 문의가 많아 G보이스봇 서비스가 전국 백신 접종센터와 보건소 직원들의 과도한 업무 부담을 줄여줄 것으로 기대하고 있다.
클라우드 기반 AICC 솔루션은 정부가 제공하는 클라우드 보안인증(CSAP)을 획득해 AI 기술을 적용한 보이스 봇과 챗봇 서비스를 클라우드 기반으로 공공기관에 제공할 수 있다.
