파나소닉 ‘갈라파고스 폰’ 몰락의 교훈

수출하면 경영안정성이 높아진다 (2)

해외 시장과의 교류를 통한 지속적 성장의 유지
파나소닉 등 일본 휴대폰 제조업체가 자국의 독자 운영체제(OS)를 탑재한 휴대폰인 일명 '갈라K' 생산을 2017년부터 중단한다고 24일(현지시간) 일본 니혼게이자이신문이 보도했다.
'갈라K'는 일본 고유 인터넷 서비스인 'i모드'에 대응하는 휴대폰 OS로 일본 기업들이 내수용으로 개발한 것이다. 이에 다윈 진화론의 발상지이며 오랫동안 고립돼 독자적인 생태계를 이룬 '갈라파고스'와 휴대폰의 일본어인 '케이타이'의 앞글자 K가 결합, 해당 OS를 탑재한 휴대폰은 '갈라K'로 불렸다.
스마트폰 보급이 많이 진행돼 일본에서만 통용되는 기존 휴대폰은 개발에 짐이 됐다. 이에 일본 업체들이 비용 절감을 위해 '갈라K'를 버리고 OS 표준을 구글 안드로이드로 통일하려 한다고 신문은 전했다. (이투데이, 2015.4.24 기사)

일본의 핸드폰 기술은 세계 최고였다. 그리고 인구 1억명 이상이 핸드폰을 썼고, 일본만의 기술적 표준을 사용함으로써 외국의 핸드폰이 진입하기 어려운 시장이었다. 그리고 그러한 특징 때문에 일본의 핸드폰 업체들도 해외 시장에 관심을 둘 필요가 없었다.

이렇게 만들어진 일본의 핸드폰인 '갈라파고스 폰'은 스마트 폰의 출현으로 생긴 통신산업의 트렌드 변화를 읽지 못하고 혁신하지 못함으로써 자국산을 선호하는 1억명에 달하는 내수시장도 지키지 못하였다.

남들은 나의 시장에 못 들어오게 하고, 나도 나가지 않겠다는 식의 시장보호 정책은 이제 더 이상 통하지 않는다. 일본 시장이 일본 시장으로서만 존재한다면 가능하겠지만, 이제 일본시장도 글로벌 시장의 한 부분으로 있어야 의미를 갖는다.

일본의 갈라파고스 폰이 문제가 된 것은 일본 내부적인 문제가 있어서 생긴 것이 아니다. 스티브 잡스의 애플이 만든 스마트 폰이 일순간에 전 세계의 통신시장을 장악하면서 생긴 것이다.

만일 일본의 핸드폰 업체들이 해외 시장에 일본산 핸드폰을 팔려고 했다면 아마 어려움은 좀 덜하였을 것이다. 그런데 갈라폰은 외국과 교류가 어려운 순수한 일본의 OS를 사용함으로써 해외 시장에 나갈 수 없었다. 그렇다고 삼성이나 노키아 같은 외국 기업이 일본만을 위하여 갈라폰을 개발하기에는 시장의 폐쇄성으로 인한 불확실성이 너무 높았다.

그러는 와중에 전 세계의 핸드폰 시장은 일본 기술과는 전혀 동떨어진 방향으로 흘러갔다. 기술의 세계적 표준화가 이루어지고 있는 현대 시대에 자체의 기술만으로 시장의 수요를 만족시킬 수는 없다. 삼성과 애플이 특허권을 가지고 수년째 소송을 하면서도 협력을 해가는 이유가 서로 필요한 기술을 가지고 있기 때문이다.

과거에는 기술을 개발하면 이 제품을 상품화하고 마케팅을 하지 않고, 요즘에는 오히려 마케팅부분의 필요 때문에 기술이 개발되는 경우가 많다. 해외 시장의 트렌드를 알지 못하면 마케팅에 뒤지고, 그럼 또 시장 친화적 기술이 뒤지는 일이 벌어진다. 그런 곳에는 자금도 들어가지 않는다.

기업이 절대적으로 필요로 하는 마케팅, 기술 그리고 자금의 흐름이 원활하지 않게 된다. 지속적인 성장을 하기 위한 기반은 이제 국내와 해외를 구분하지 않고 하나의 시장으로 보아야 한다. 
홍재화 필맥스 대표