´º½º > ±ÝÀ¶Áõ±Ç > º¸Çè

DB¼Õº¸, ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ´ëÅë·Éǥâ ¼ö»ó¡¦¼Õº¸ ÃÖÃÊ 8ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõ

  • º¸µµ : 2021.12.06 09:45
  • ¼öÁ¤ : 2021.12.06 09:45
Á¶¼¼ÀϺ¸
¡ß…¼­¿ï ½Å¶óÈ£ÅÚ¿¡¼­ ¿­¸° ‘2021³â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM)’ ¿ì¼ö±â¾÷ Æ÷»ó ¹× ÀÎÁõ¼­ ¼ö¿©½Ä¿¡¼­ DB¼ÕÇغ¸Çè(´ëÇ¥ ±èÁ¤³²)ÀÌ ´ëÅë·É ǥâÀ» ¼ö»ó ÈÄ ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. »çÁø=DB¼ÕÇغ¸Çè Á¦°ø
 
DB¼ÕÇغ¸ÇèÀÌ Áö³­ 3ÀÏ ½Å¶óÈ£ÅÚ¿¡¼­ ¿­¸° ‘2021³â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ¿ì¼ö±â¾÷ Æ÷»ó ¹× ÀÎÁõ¼­ ¼ö¿©½Ä’¿¡¼­ ´ëÅë·ÉǥâÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í 6ÀÏ ¹àÇû´Ù.

¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(Consumer Centered Management, CCM)Àº ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ ¸ðµç °æ¿µÈ°µ¿À» ±¸¼ºÇÏ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ 2³â¸¶´Ù Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ Æò°¡ÇÏ°í °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµÀÌ´Ù.

DB¼Õº¸´Â Áö³­ 2008³â ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î CCMSÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ÈÄ À̹ø¿¡ ¼Õº¸¾÷°è ÃÖÃÊ·Î 8ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾ÒÀ¸¸ç 2020³â¿¡´Â 7ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõ±â¾÷À¸·Î¼­ ‘CCM ¸í¿¹ÀÇÀü´ç’»óÀ» ¹ÞÀº ¹Ù ÀÖ´Ù.

2014³â DB¼Õº¸´Â ±èÁ¤³² ´ëÇ¥¸¦ ÇʵηΠ‘°í°´°úÀÇ ¾à¼Ó’À» ü°èÈ­ÇÏ¿© Service IdentityÀÎ “Çູ¾à¼Ó365”¸¦ ¼±Æ÷Çß°í À̸¦ Àü Á÷¿øÀÌ ½ÇõÇϱâ À§ÇÑ CCM ÃßÁøÀü·«À» ¸Å³â ¼ö¸³ÇØ¿Ô´Ù. Àü³âµµ ¼º°ú ¹× ¹Ý¼ºÀ» ÅëÇØ µµÃâµÈ °³¼±»çÇ×À» ¹Ý¿µÇÏ¿© ¸ñÇ¥¼³Á¤ ¹× ¿ùº° ¼º°ú Çǵå¹éÀ» ÅëÇØ Ã¼°èÀûÀ¸·Î ½ÇÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¶ÇÇÑ Àû±ØÀûÀÎ °í°´ÀÇ ´ÏÁî Æľǰú ¼­ºñ½º Ç°ÁúÀÇ È¹±âÀû °³¼±À» À§ÇØ ¼ÒºñÀÚÆò°¡´Ü Á¦µµ¸¦ 2010³âºÎÅÍ 11³â° ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. DB¼Õº¸ ¼ÒºñÀÚÆò°¡´ÜÀº 19±â¿¡ °ÉÃÄ ÃÑ 289¸íÀÇ ÆгÎÀÌ ¸Å¿ù ¿ùº° È°µ¿À» ÅëÇØ ‘¼ÒºñÀÚÀÇ ´«’ÀÌ µÇ°í ¼ÒºñÀÚµéÀÇ Á¦¾È ³»¿ëÀ» ´ã¾Æ ºÎ¼­º°·Î °ËÅäÇØ À̸¦ Àû±Ø ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.

DB¼Õº¸´Â 2021³â ÇÑ Çظ¦ ‘´º(New) ¼ÒºñÀڽô뒷Π¼±Æ÷ÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ Á߽ɰ濵À» °¡¼ÓÈ­Çß´Ù. Áö³­ 2¿ù Àü ÀÓÁ÷¿øÀÌ ¼ÒºñÀÚº¸È£ ¼±Æ÷½ÄÀ» ÁøÇàÇÏ°í ¸Å¿ù ¼Â° ÁÖ¸¦ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÁýÁ߿ÁÖ°£(CCM WEEK)À¸·Î ¼±Á¤ÇØ ÀÏÁÖÀÏ°£ ¼ÒºñÀÚ º¸È£¿Í °ü·ÃµÈ ÇÁ·Î±×·¥À» ÁøÇàÇØ¿Ô´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 È°µ¿À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÑ °á°ú 2021³â Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ ÁÖ°ü 2021³â KS-SQI(Çѱ¹¼­ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö)¿¡¼­ Àå±âº¸Çè 1À§¿¡ ¼±Á¤µÈ ¹Ù ÀÖ´Ù.

DB¼ÕÇغ¸Çè °ü°èÀÚ´Â “±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£¹ý ½ÃÇà¿¡ µû¶ó ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵ÀÌ ´õ¿í Áß¿äÇØÁ³À¸¹Ç·Î À̹ø ´ëÅë·É ǥâ ¹× CCM 8ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõÀ» °è±â·Î ´õ¿í ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

°ü·Ã±â»ç