◆…소비자보호 연도대상 수상자 9명과 시상자로 참여한 제이슨 새들러 Cigna International market 사장(뒷줄 오른쪽 두번째)과 홍봉성 라이나생명 사장(뒷줄 오른쪽 세번째)이 기념 촬영을 하고 있다. 사진=라이나생명 제공
라이나생명보험이 13일 제1회 소비자보호 연도대상 시상식을 개최했다고 밝혔다.
라이나생명은 고객중심경영을 적극적으로 실천해 소비자보호 강화에 기여한 임직원을 격려하기 위해 지난해 처음 라이나 소비자보호 연도대상을 제정했다.
VOC(고객의 목소리) 체험 활동, 소비자보호 아이디어 제안, 소비자보호 교육 이수, 고객보호 실천 서약 진행 등 평가 항목을 종합적으로 반영해 수상자가 선정됐다.
대상 1명, 최우수상 3명, 우수상 5명 모두 9명이 수상했고 상금으로 대상 100만원, 최우수상 50만원, 우수상 30만원이 각각 수여됐다. 시그나그룹 인터네셔널 마켓 총괄 제이슨 새들러 사장이 직접 시상해 의미를 더했다.
대상을 탄 라이나생명 품질모니터링팀 이혜은 과장은 “모든 영역에서 고객의 입장에서 생각하고 고객만족을 최우선으로 실천할 수 있는 계기가 됐다"며 "앞으로도 초심을 잃지 않고 더 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.
라이나생명 홍봉성 사장은 “고객심층이해를 목적으로 고객의 목소리를 직접 들어보는 캠페인을 벌이고 있다”며 “이벤트성 행사에 그치지 않고 고객중심경영문화로 뿌리내릴 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
