´º½º > ±ÝÀ¶Áõ±Ç > Áõ±Ç

Çö´ëÂ÷ÅõÀÚÁõ±Ç, Äݼ¾Åͺι® ¼­ºñ½º Ç°Áú ¿ì¼ö±â¾÷ ¼±Á¤

  • º¸µµ : 2018.05.04 10:08
  • ¼öÁ¤ : 2018.05.04 10:08
gg

¡ß¡¦Çö´ëÂ÷ÅõÀÚÁõ±ÇÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ '2018 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼­ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö(KSQI:Korean Service Quality Index)' Äݼ¾ÅÍ ºÎ¹®¿¡¼­ 9³â ¿¬¼Ó ¿ì¼ö±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 4ÀÏ ¹àÇû´Ù. »çÁø = Çö´ëÂ÷ÅõÀÚÁõ±Ç Á¦°ø.

Çö´ëÂ÷ÅõÀÚÁõ±ÇÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ 2018 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼­ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö(KSQI:Korean Service Quality Index) Äݼ¾ÅÍ ºÎ¹®¿¡¼­ 9³â ¿¬¼Ó ¿ì¼ö±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 4ÀÏ ¹àÇû´Ù.

Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼­ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö(KSQI)ÀÎÁõÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³Æà ÁÖ°üÀ¸·Î ±¹³» ÁÖ¿ä »ê¾÷º° ¾÷Á¾º° ´ëÇ¥ Äݼ¾ÅÍÀÇ »ó´ã Ç°ÁúÀ» Æò°¡ÇÏ´Â ¼­ºñ½ºÇ°Áú ÀÎÁõÁ¦µµÀÌ´Ù.

Çö´ëÂ÷ÅõÀÚÁõ±ÇÀº À̹ø Á¶»ç¿¡¼­ Àû±ØÀû ¾È³», ½¬¿î ¼³¸í µî ´Ù¼ö Æò°¡Ç׸ñ¿¡¼­ Ÿ»ç ´ëºñ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹ÞÀ¸¸ç 9³â ¿¬¼Ó ¿ì¼ö±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.

Çö´ëÂ÷ÅõÀÚÁõ±Ç ½º¸¶Æ®±ÝÀ¶¼¾ÅÍ´Â ºñ´ë¸é¼­ºñ½º ÃÖÃÊ Á¢Á¡À¸·Î½áÀÇ ¿ªÇÒÀ» °­È­Çϱâ À§ÇØ Àü Á÷¿ø ±ÝÀ¶ÀÚ°ÝÁõ ÃëµæÀ» µ¶·ÁÇÏ´Â ÇÑÆí, ¼öÁغ° ¾÷¹«±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇϸç Á¤±âÀûÀ¸·Î »ó´ãÇ°ÁúÀ» °ü¸®Çß´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ ÀÚü Àη°ü¸® ´É·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ Áö³­ÇغÎÅÍ 'CSÁ÷¿ø ÅëÇÕÀη¿'À» ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. CSÁ÷¿ø ÅëÇÕÀη¿À̶õ Á÷¿ø ä¿ëºÎÅÍ ±³À°, ¼øȯ¹èÄ¡±îÁö ÅëÇÕÇØ ¿î¿µÇÏ´Â Á¦µµÀÌ´Ù.

ÁÖ¿ä±â»ç