´º½º > Çコ > Àü¹®°¡Tip

Sales & Marketing Insight No.9

  • º¸µµ : 2015.07.30 11:32
  • ¼öÁ¤ : 2015.07.30 11:32

Áö³­ ±Û¿¡ ÀÌ¾î ¿À´ÃÀº °í°´´ÏÁî ´Ù¼¸ °¡Áö Áß ¡®ÇٽɴÏÁ¿Í ¡®°¡Ä¡´ÏÁ¿¡ ´ëÇØ ¼³¸í µå¸®°Ú½À´Ï´Ù. ¾Õ¼­ °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ ±íÀÌ ¼û¾î ÀÖ´ø ÀáÀç´ÏÁî°¡ ¾î¶°ÇÑ Àڱؿ¡ ÀÇÇØ º¸À¯´ÏÁî·Î ¹ßÀüµÊÀ» ¼³¸íÇÏ¿´½À´Ï´Ù.

±×·¡¼­ ´õ ±íÀº »óÇ° Á¤º¸¿Í Çʿ伺À» ´À²¸ ±¸¸ÅÇÏ°Ô µÇ´Â »óȲÀÌ µÇ¸é ÇöÀç´ÏÁî·Î ¹ßÀüÇÏ°Ô µÇ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ±×·±µ¥ º¸ÆíÀûÀ¸·Î ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ ´À³¤ ±¸¸ÅÀÇ ÀÌÀ¯°¡ ¾Æ´Ñ, Ưº°ÇÑ ÀÌÀ¯¿¡¼­ ±¸¸Åµ¿±â¸¦ ¹ß°ßÇϰųª Å« ¸¸Á·À» ´À³¢¸ç ±¸¸ÅÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¹ß»ýÇϴµ¥, À̸¦ ¡®ÇٽɴÏÁ¶ó°í ÇÕ´Ï´Ù.

¿¹¸¦ µé¾î º¸°Ú½À´Ï´Ù. »ý¸íº¸Çè »ó´ãÀ» ÇÏ´Â »óȲÀÔ´Ï´Ù. °í°´°ú ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ º¸Çè °¡ÀÔ ¿©ºÎ¸¦ ³õ°í ÆØÆØÇÑ ½Å°æÀüÀÌ ¹ú¾îÁö°í ÀÖ½À´Ï´Ù. °í°´Àº ²Ï ¸¸Á·½º·´±â´Â Çѵ¥, ¼±¶æ û¾à¼­¿¡ ¼­¸íÀ» ¸øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

À̶§ ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ À̾߱âÇÕ´Ï´Ù. ¡°»ç¸ð´Ô! Ȥ½Ã »ý¸íº¸Çè¿¡´Â ¼öÀÍÀÚ ÁöÁ¤ µ¿ÀÇ Á¦µµ¶ó´Â °ÍÀÌ Àִµ¥ µé¾îº¸½Å Àû ÀÖÀ¸½ÅÁö¿ä?¡±

°í°´ÀÌ ¹°¾îº¾´Ï´Ù. ¡°±×°Ô ¾î¶² Á¦µµÀÌÁö¿ä?¡± ÄÁ¼³ÅÏÆ®ÀÇ ´ë´äÀÌ À̾îÁý´Ï´Ù. ¡° ¼öÀÍÀÚ ÁöÁ¤Á¦µµ´Â ÇǺ¸ÇèÀÚ°¡ »ç¸ÁÇßÀ» ¶§ º¸Çè±ÝÀ» ¹Ì¸® ÁöÁ¤ÇØ ³õÀ» ¼ö ÀÖ´Â Á¦µµ¸¦ ¸»ÇÕ´Ï´Ù. °¡Á¤ÀÇ »óȲÀ̳ª °í°´ÀÇ ´ÏÁî¿¡ µû¶ó º¸Çè±Ý ¼öÀÍÀÚ¸¦ ³ª´©¾î¼­ ÁöÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦µµÀÌÁö¿ä.¡±

°í°´Àº ÀÌ À̾߱⸦ µè°í Àá½Ã ħ¹¬À» ÁöÅ°´Ù ¾î·Æ°Ô À̾߱⸦ ²¨³À´Ï´Ù. ¡°±×·¯¸é Á¦°¡ Ä£Á¤¾î¸Ó´ÔÀÌ °è½Ã´Âµ¥ ¸¸¾à Á¦°¡ »ç¸ÁÇÏ¸é º¸Çè±ÝÀ» ÀúÀÇ ¾ö¸¶¿¡°Ô µå¸± ¼ö ÀÖ´Ù´Â °Ç°¡¿ä?¡±

¡°±×·¸½À´Ï´Ù. ÁöÁ¤ÇØ ³õÁö ¾ÊÀ¸¸é ±âÈ¥ÀÚ´Â ¹è¿ìÀÚ¿Í ÀÚ³àµé¿¡°Ô¸¸ º¸Çè±ÝÀÌ Áö±ÞµË´Ï´Ù. ±×·¯³ª Ä£Á¤¾î¸Ó´ÔÀ» ¼öÀÍÀÚ·Î ÁöÁ¤ÇϽøé Ä£Á¤¾î¸Ó´ÔÀÌ º¸Çè±ÝÀ» Áö±Þ¹ÞÀ¸½Ã°Ô µË´Ï´Ù.¡± ´ëÈ­°¡ ÀÌ·¸°Ô ÁøÇàµÇ¾ú½À´Ï´Ù.

°á±¹ º»ÀÎÀÌ »ýÁ¸ ½Ã¿¡´Â Ȧ¾î¸Ó´ÔÀ» ì°Ü µå¸± ¼ö ÀÖ°ÚÁö¸¸ ÀÚ½ÅÀÌ ¸ÕÀú »ç¸ÁÇÏ¸é °ï¶õÇÑ »óȲÀÌ µÉ ¼öµµ ÀÖ°Ú´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µé¾ú±â¿¡ °í°´Àº »ý¸íº¸ÇèÀ» °¡ÀÔÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
 
ÀÌ·± °æ¿ì´Â ¼¼ÀÏÁî¸ÇÀÇ Àü¹®¼º°ú ¼¼½ÉÇÔ, ±×¸®°í ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¿Í ÇØ°áÃ¥À» Á¦½ÃÇØÁÜÀ¸·Î½á Ưº°ÇÑ Çʿ伺À» °¡Áø °í°´¿¡°Ô ¸Å¿ì Å« ¸¸Á·°¨ÀÇ °è¾àÀ» ¼º»ç½Ãų ¼ö ÀÖ¾ú´ø »óȲÀÔ´Ï´Ù.

°í°´Àº ÀϹÝÀûÀ¸·Î »ç¶÷µéÀÌ ±¸ÀÔÇØ¾ß ÇÏ´Â º¸ÆíÀû ÀÌÀ¯¿¡¼­µµ ±¸¸Å¸¦ ÇÏÁö¸¸, ÀÌó·³ Ưº°ÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ »óȲÀ» ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÙ½ÉÀûÀÎ °Í¿¡¼­ ´õ Å« ±¸¸ÅÀÇ ÀÌÀ¯¸¦ ¹ß°ßÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.

¿À·£ °æÇè ¼Ó¿¡¼­µµ ³ª¿À°ÚÁö¸¸ ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®¼ºÀ» º¸´Ù ¼¼½ÉÇÏ°Ô ¿¬±¸ÇÏ´Â ¼¼ÀÏÁî¸Ç¸¸ÀÌ ¿îÀÌ ¾Æ´Ñ ÇٽɴÏÁ °³¹ß½Ãų ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
 
´ÙÀ½Àº ´Ù¼¸ °¡Áö ´ÏÁî Áß ¹é¹ÌÀÎ ¡®°¡Ä¡´ÏÁÀÔ´Ï´Ù. °¡Ä¡´ÏÁî´Â ½¬¿ì¸é¼­µµ ¾î·Á¿î °³³äÀÔ´Ï´Ù. °á·ÐÀûÀ¸·Î °í°´°ú ¼¼ÀÏÁî¸Ç »óÈ£°£¿¡ ÃÖ°íÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ½ÇÇöÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌÀÚ °á°úÀÔ´Ï´Ù.

ÇÊÀÚ´Â °í°´´ÏÁîÀÇ ¿Ï¼ºÀ̶ó°í Ç¥ÇöÇÕ´Ï´Ù. Ç¥¸éÀûÀÎ °³³äÀº °í°´ÀÌ ÃÖ°íÀÇ ¸¸Á·µµ·Î °è¾àÀ̳ª ±¸¸Å¸¦ ÇÏ°í ¼¼ÀÏÁî¸Ç¿¡°Ô ¸¹Àº ´Ù¸¥ °í°´À» ¼Ò°³½ÃÄÑ ÁÖ´Â ±×¸²ÀÔ´Ï´Ù.

±×·¯³ª ´õ ±íÀÌ ¼¼ÀÏÁîÀû °üÁ¡À¸·Î µé¿©´Ùº¸¸é °í°´°ú ¼¼ÀÏÁî¸ÇÀº »ç°íÆÄ´Â °ü°è¸¦ ³Ñ¾î ÀλýÀÇ Ä£±¸ÀÌÀÚ µ¿¹ÝÀÚ°¡ µÇ´Â °³³äÀÔ´Ï´Ù.

°í°´µµ ¼¼ÀÏÁî¸Çµµ »óÈ£°£ ÁÁÀº ÀθÆÀ» ¸¸µé°Ô µÇ¾ú°í À̵éÀº ¼­·ÎÀÇ °¨Á¤°ú ºñÁî´Ï½ºÀÇ Çù·ÂÀ» ¸¸µé°Ô µË´Ï´Ù. °¡Ä¡´ÏÁ ¿°µÎ¿¡ µÎ°í ÆǸŰúÁ¤À» ÁøÇàÇÏ´Â ¼¼ÀÏÁî¸ÇÀº °ú¿¬ ¹«¾ùÀÌ ´Ù¸¦±î¿ä?
 
¿ì¼± ÆǸŰúÁ¤¿¡ ÀÓÇϴ ŵµ°¡ ´Ù¸¨´Ï´Ù. ¹«¾ùÀΰ¡¸¦ ÆÈ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¸ñÀûÀ» ¶Ù¾î ³Ñ¾î °í°´À» »ç´Â »ç¶÷(Buying)ÀÌ ¾Æ´Ï°í, »ç´Â »ç¶÷(Living), Áï »ì¾Æ ÀÖ´Â »ç¶÷À¸·Î ÀνÄÇÏ°í °í°´°üÁ¡ÀÇ ÃÖ°íÄ¡¿¡¼­ °í°´À» Á¸ÁßÇÏ°í, ¹è·ÁÇÏ°í, °ø°¨ÇÏ´Â °úÁ¤µéÀ» ÁøÇàÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.

¶ÇÇÑ ÆÄ´Â °ÍÀÌ Á¾ÂøÁ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ ½ÃÀÛÀ̶ó´Â Çൿ°ú ½ÇõÀ» ÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. ÁÁÀº ¼­ºñ½º¸¦ ÅëÇÑ °ü°è´Â ±× ÀÌÈĺÎÅÍ ´õ ¸ÚÁø ±×¸²À» ¸¸µé¾î ³»°Ô µË´Ï´Ù.

´ç¿¬È÷ °í°´ÀÇ ºñÁî´Ï½º³ª ÀÌÀÍÀ» À§ÇØ ¸¹Àº °ÍµéÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í ¿¬°á½ÃÄÑ ÁÖ·Á´Â ³ë·ÂÀ» ÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î Àü¹®¼º°ú ¼¼½É¼ºÀÔ´Ï´Ù.

°í°´¿¡°Ô ÃÖ°íÀÇ ¸¸Á·À» ÁÖ·Á´Â ÇÁ·ÎÆä¼Å³ÎÀº Áö¼ÓÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. µ¶¼­¿Í ±³À°À» ÅëÇÑ ÅëÂû·ÂÀ» ÅëÇØ »óÇ°°ü·Ã Áö½Ä°ú Á¤º¸¸¦ ¶Ù¾î ³Ñ¾î °í°´¿¡°Ô ¸¹Àº ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ±×·± µ¿¹ÝÀÚ°¡ µÇ´Â °ÍÀÌÁÒ.

°¡Ä¡´ÏÁ ÀÌÇØÇϽô µ¥ µµ¿òÀÌ µÉ ¸¸ÇÑ ¿¬±¸°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. Á¡Á¡ ½ÃÀå°ú °í°´À» ¿¹ÃøÇϱ⠾î·Á¿î ½Ã´ëÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ¹Ì ¾Ë·ÁÁø ¿øÄ¢°ú ¹ýÄ¢À̶ó´Â °ÍÀ» µû¸£°í Á¢¸ñ½ÃÅ°±â ¾î·Á¿î »óȲÀÔ´Ï´Ù.

¸¶ÄÉÆÃÀü¹®°¡µéÀº '·°ºñ°ø'À̶ó Ç¥ÇöÇÏ°ï ÇÕ´Ï´Ù. ¿øÄ¢µµ ºÒ¹®À²µµ ¾ø´Â Çö½Ã´ëÀÇ »óȲ¿¡¼­ ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ÇÑ ³»¿ëÀÌ ÀÖ¾î ¼Ò°³ÇÏ·Á ÇÕ´Ï´Ù.

½ºÅÄÆÛµå´ë °æ¿µ´ëÇпø ±³¼öÀÎ 'ÀÌŸ¸¶¸£ ½Ã¸ó½¼(Itamar Simonson)' Àº ÀÚ½ÅÀÇ Àú¼­ÀÎ 'Àý´ë°¡Ä¡'¿¡¼­ ¸¹Àº ¸¶ÄÉÅ͵鵵 °ï¿å½º·¯¿î ÀÛ±ÝÀÇ ½Ã´ë¿¡ ¸íÈ®ÇÑ ÅëÂû·ÂÀ¸·Î °³³äÀ» Á¤¸®ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

Àý´ë°¡Ä¡ÀÇ ½Ã´ë¸¦ ÁÖ¸ñÇ϶ó! ÀÔ´Ï´Ù. ¡®Àý´ë °¡Ä¡¡¯¶õ °¢ »óÇ°°ú ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼±ÀÔ°ß ¾ø´Â ÁøÂ¥ °¡Ä¡¸¦ ¸»ÇÕ´Ï´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀº »óÇ°°ú ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ º¸´Ù ´Ù¾çÇÏ°í ¼öÁØ ³ô°Ô ÀÔ¼öÇÏ°Ô µÇ¸é¼­ ÁøÂ¥ °¡Ä¡¸¦ º¸´Ù ½±°Ô ¾Ë ¼ö ÀÖ°Ô µÈ °ÍÀÔ´Ï´Ù.

ÀÌÀü¿¡´Â Ç°Áú ÀÚüº¸´Ù´Â ºê·£µå³ª °¡°Ý, ¿ø»êÁö µî°ú °°Àº ´ë¿ë¹°, Áï ¡®»ó´ëÀûÀÎ Æò°¡¡¯¿¡ ÈξÀ ´õ ¸¹ÀÌ ÀÇÁ¸Çß´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ±×·¯³ª Çö ½Ã´ëÀÇ ¼ÒºñÀÚµéÀº ´Ù¸¥ ¼ÒºñÀÚµé°ú Àü¹®°¡µéÀÇ Á¤º¸¿Í üÇè¿¡ ÀÇÁ¸Çϸ鼭 »çÁ¤Àº ±Þº¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.

±×·³¿¡µµ ƯÁ¤ºê·£µå¿¡ ¿­±¤Çϰųª ÁýÁßÇÏ´Â Çö»óÀÌ ¾ÆÁ÷µµ Á¸ÀçÇÏ´Â °ÍÀº Àý´ë°¡Ä¡ÀÇ ¸¸Á·º¸´Ù´Â »ó´ëÀû ¸¸Á·°¨À̳ª, ÆÇ´Ü¿¡ À־ ½ÇÆи¦ ÁÙ¿´´Ù´Â ¾ÈÀ§ÀÏ ¼ö ÀÖÀ½À» ÀǹÌÇÑ´Ù°í ÇÕ´Ï´Ù.

»óÇ° Ãâ½Ã¿¡ ¸ÂÃç ±¤°í¸¸ ½ñ¾Æ³»¸é µÇ´ø ½Ã´ë, Á¦Ç°ÀÇ Æ÷Àå¿¡¸¸ ½Å°æ ¾²°í ºê·£µå °ü¸®¸¸ Àß ÇÏ¸é µÇ´ø ¸¶ÄÉÆà ½Ã´ë´Â Àú¹°°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ °æÀï»çÀÇ »óÇ°¿¡ ´ëÇ×ÇØ ºñ±³ ¿ìÀ§¸¸ Â÷ÁöÇÏ¸é µÇ´ø ½ÃÀýµµ ¿ª½Ã Àú¹® °ÍÀÔ´Ï´Ù.

À̸¥¹Ù »óÇ° ÀÚüÀÇ »ç¿ë°¡Ä¡°¡ Áß¿äÇØÁö´Â ¡®Àý´ë °¡Ä¡(absolute value)¡¯ÀÇ ½Ã´ë°¡ ¿Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ÇÊÀÚ´Â Àý´ë°¡Ä¡ÀÇ ½Ã´ëÀÓÀ» °¡Àå Çö½ÇÀûÀ¸·Î ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¥À» ¹ß°ßÇß½À´Ï´Ù. ¹Ù·Î ¡®º¹¸é°¡¿Õ¡¯À̶ó´Â ÇÁ·Î±×·¥ÀÔ´Ï´Ù.

´©±ºÁö ¸ð¸£°Ô °¡¸éÀ» ¾²°í ¿À·ÎÁö ³ë·¡ ½Ç·Â¸¸À¸·Î Æò°¡ ¹Þ´Â ÀÌ ÇÁ·Î±×·¥Àº ¿ì¸®¿¡°Ô ¸¹Àº °ÍÀ» ½Ã»çÇÕ´Ï´Ù. ¿Ü¸ð³ª À̸§, ¹è°æ, °æ·ÂÀÌ ¾Æ´Ñ ³ë·¡¸¸À¸·Î °¡¼ö¸¦ Æò°¡ÇØ ¿Ô´Â°¡¸¦ ¹Ý¼ºÇÏ°Ô ÇÕ´Ï´Ù.

³ë·¡¿¡ Âü°¡ÇÑ »ç¶÷µéÀÌ ¿øÇÑ °Íµµ ÀÚ½ÅÀÇ ³ë·¡½Ç·ÂÀ̶ó´Â Àý´ë°¡Ä¡¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ°í ½Í¾ú´ø °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¿À·£ ½Ã°£ ´ëÁß¼ºÀÌ ¾Æ´Ñ ÀÚ½ÅÀÇ ½Ç·Â°ú ¼Ò½ÅÀ¸·Î »ì¾Æ ¿Â »ç¶÷ÀÌ º¹¸éÀ» ¹þ¾úÀ» ¶§ ½ÃûÀÚµéÀº ´õ Å« °¨µ¿À» ¹Þ°Ô µÈ °ÍÀÔ´Ï´Ù.

¿ÜÇüÀûÀÎ °ÍÀ» ¹þ¾î³ª ½Ç·Â°ú Ç°ÁúÀ» ¹Ù¶óº¼ ¼ö ÀÖ´Â ¿©°Ç°ú ºÐÀ§±â°¡ Çü¼ºµÇ°í À־ ´ÙÇàÀÔ´Ï´Ù.

¿©·¯ºÐµéÀÌ ¸ö´ã°í ÀÖ´Â ºÐ¾ß¿¡¼­ Àý´ë°¡Ä¡´Â °ú¿¬ ¹«¾ùÀԴϱî?

[Á¶¼¼ÀϺ¸ À繫±³À°¿ø]

¢Ñ ¹ÚµÎȯ ´ëÇ¥
- ING»ý¸í ÁöÁ¡Àå
- ±³º¸»ý¸í ÁöÁ¡Àå °â ºÎ´ÜÀå
- µ¿ºÎ»ý¸í »ç¾÷´ÜÀå
- ¢ß Æ۽ýº SE ¾ÆÄ«µ¥¹Ì ÀÚ¹® À§¿ø
- Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ SMAT ÀÚ¹®¿ª
- úÞ) SP&S ÄÁ¼³Æà °øµ¿ ´ëÇ¥

<Àú¼­>
- ¼¼ÀÏÁîÄ¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ½ºÅ³12 (Á¤ÀÎÃâÆÇ»ç)
- SMAT ±¹°¡°øÀÎ ÀڰݽÃÇè ±³Àç

Tel. 02-401-5881, Fax. 02-401-5880

ÁÖ¿ä±â»ç

  • Ãâ»ý :
  • ¼Ò¼Ó :
  • Çз :
  • DID :

»ó¼¼ÇÁ·ÎÇÊ

×