보험연구원 “보험산업, 시장이원화 가능성…차별화 전략 수립해야”

보험산업이 고령화 심화, 디지털 세대 등장 등으로 시장 이원화 가능성이 높아졌기 때문에 이에 대응하기 위해선 차별화된 상품과 판매 전략이 필요하다는 지적이 나왔다.

보험연구원은 인구구조의 양적·질적 변화에 대한 보험산업의 대응방안을 제시하고자 Next Insurance 두번째 이슈로 ‘인구구조 변화와 보험산업’ 보고서를 12일 발표하며 이같이 밝혔다.

보고서는 고령화 심화라는 양적 인구구조 변화와 함께 새로운 세대의 등장, 세대 간 소득과 부의 양극화 등 인구구조의 질적 변화는 보험산업의 미래에 큰 영향을 미칠 것으로 전망했다.

보고서에서는 고령화로 인한 생산가능인구 감소는 보험시장 축소를 야기할 것으로 예상하며 보험산업은 사업영역 확대를 통해 대응할 것을 주문했다.

또한 새로운 세대의 등장이 기존 보험산업과 빅테크와의 경쟁 심화를 야기하고 세대간 소득 및 부의 양극화는 보험시장 내 소비자 집단의 이원화를 확대할 것으로 전망했다.

이에대한 대응전략으로 보험산업은 변화하는 경쟁구도에 적응하고 고연령과 저연령 시장에서 차별화된 상품 및 판매 전략을 수립해야 한다고 주장했다.

보험연구원 동향분석실장인 김세중 연구위원은 “보험산업은 새로운 금융질서에 대한 호기심이 많고 현재 소비를 선호하는 MZ세대가 보험이라는 개념에 거부감을 가지지 않도록 노력해야 한다”며 “미래 소비자에게 환영받기 위해서는 사고 후 손실보전이라는 한정된 개념에서 벗어나 포괄적이고 소비자 친화적인 역할 재정립이 필요하다”고 말했다.

이어 “갈수록 심화되고 있는 고령화 현상에 본연의 역할을 충실히 해야 할 것”이라며 “보험산업은 장기적으로 치매, 간병·요양 등 정신건강 관련 보장 및 서비스 강화를 통해 세대 간 부담을 완화하고 노인 중심의 사회환경을 조성하는데 주도적인 역할을 해야 할 것”이라고 강조했다.