´º½º > ±ÝÀ¶Áõ±Ç > ÀºÇà

NH³óÇùÀºÇà, °í°´ÀÇ ¼Ò¸®ÇùÀÇȸ ¿ì¼öÁ¦¾È°í°´ ÃÊûÇà»ç °³ÃÖ

  • º¸µµ : 2019.10.10 15:34
  • ¼öÁ¤ : 2019.10.10 15:34

0

¡ß¡¦ÀÌ´ëÈÆ ³óÇùÀºÇàÀå(¿ÞÂÊ)ÀÌ ¼­¿ï½Ã Áß±¸ ¼ÒÀç ³óÇùÀºÇà º»Á¡¿¡¼­ ¿ì¼öÁ¦¾È°í°´¿¡°Ô °¨»çÆи¦ Àü´ÞÇÏ¸ç ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. »çÁø=NH³óÇùÀºÇà Á¦°ø

NH³óÇùÀºÇàÀº 10ÀÏ ¼­¿ï Áß±¸ ¼ÒÀç º»Á¡¿¡¼­ 2019 °í°´ÀÇ ¼Ò¸®(Voice Of Customer) ÇùÀÇȸ ¿ì¼öÁ¦¾È°í°´ ÃÊûÇà»ç¸¦ °³ÃÖÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

À̹ø Çà»ç´Â ¾÷¹«°³¼± ¹× °ÇÀÇ»çÇ× µî ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ßÀ» Á¦½ÃÇÑ °í°´ 20¸íÀ» ÃÊûÇØ °í°´ Á¦¾È»çÇ׿¡ ´ëÇÑ °³¼±»ç·Ê¸¦ º¸°íÇß°í °¨»çÆÐ ¼ö¿©½Ä°ú ÇÔ²² °í°´¿¡ ´ëÇÑ °¨»çÀÇ ¸¶À½À» Àü´ÞÇß´Ù.

³óÇùÀºÇàÀº ¸Å¿ù 1ȸ ½Ç½ÃÇÏ´Â °í°´ºÒ¸¸ZeroȸÀÇ¿¡¼­ °í°´ Á¦¾ÈÀ» °ËÅäÇÏ°í  °í°´ÀÇ ¼Ò¸® ÇùÀÇȸ¸¦ °ÅÃÄ ÃÑ 208°ÇÀÇ Á¦¾Èµé¿¡ ´ëÇÑ °³¼±¾ÈÀ» Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.

Çà»ç¿¡ Âü¼®ÇÑ ÀÌ´ëÈÆ ÀºÇàÀåÀº ¡°³óÇùÀºÇàÀ» ¾Æ²¸Áֽô ¿ì¼öÁ¦¾È °í°´À» ¸ð½Ã°í °¨»çÀÇ ¸¶À½À» ÀüÇÏ´Â ½Ã°£À» °¡Á³´Ù¡±¸ç ¡°´Ù¾çÇÑ °í°´ Á¦¾ÈÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´ Á᫐ ±ÝÀ¶¼­ºñ½º Á¦°ø¿¡ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.

³óÇùÀºÇà °í°´Çູ¼¾ÅÍ´Â Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)¿¡¼­ ½Ç½ÃÇÑ Äݼ¾Åͼ­ºñ½ºÇ°ÁúÆò°¡(KSQI)¿¡¼­ 9³â ¿¬¼Ó ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ·Î ¼±Á¤µÈ ¹Ù ÀÖ´Ù.

ÁÖ¿ä±â»ç

  • Ãâ»ý :
  • ¼Ò¼Ó :
  • Çз :
  • DID :

»ó¼¼ÇÁ·ÎÇÊ

×