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[다시 읽는 명저]

<춤추는 고래의 실천> 반복, 반복, 반복만이 습관 바꾼다

  • 보도 : 2019.04.12 16:10
  • 수정 : 2019.04.12 16:10

켄 블랜차드 외 지음 / 조천제·조영만 옮김 / 청림출판

<사진: 청림출판>

◆…<사진: 청림출판>

리더십의 권위자면서 40권이 넘는 책을 집필한 동기부여 전문가 켄 블랜차드도 고민이 있었다. 바로 '사람들이 내가 말한 대로 따라하지 않는다'는 것이었다. 그간 열성적으로 해온 많은 강연과 조언들. 무엇이 잘못됐을까. 그는 50여 년 동안 인간 행동을 연구해온 폴 마이어를 찾아 해답을 구했다.

≪춤추는 고래의 실천≫은 이 두 사람의 대화를 기반으로 태어났다. 지혜를 현실화하지 못하는 원인을 살피고 '칭찬합시다' '팀워크를 높이는 방법' '열광적인 팬 서비스를 하라' 등 '아는 것'과 '행동' 사이에 존재하는 틈을 좁히는 방법을 구체적으로 모색했다.

저자가 말하는 '우리가 실천하지 못하는 이유'는 세 가지다. 정보의 과부하와 부정적 필터링 그리고 의지의 부족이 그것이다. 정보를 활용해서 자기 것으로 만들지 않고 많은 양의 지식을 쉽게 얻는 데에만 중독돼 있다는 지적이다. 또 그 정보를 부정적인 잣대로만 걸러내는 역기능 프로세스, 잘못된 습관을 유지하려는 약한 결심이 문제라는 얘기다.

그럼 어떠한 처방이 바람직할까? 바로 '주기적 반복'이다. 한 번 읽거나 들은 괜찮은 생각이나 기술을 방치하지 말고 '사후 관리'하라는 의미로서 숙달되면 고도의 창의력까지 발휘할 수 있다는 설명이다.

새로운 정보를 접했을 때 틀리고 잘못된 부분을 찾기보다 뭔가 가치 있는 것을 발견하려는 마음 가짐, 업무 초보자를 전문가로 변화시키는 긍정적 마인드의 강화도 필수 도구다. '습관을 바꾸는 실천 노트'가 부록으로 제공돼 있다. 288쪽. 1만2000원.

김홍조 조세일보 편집위원

중앙대 국문과 졸업. 주부생활 학원사를 거쳐 한국경제신문 편집부 기자, 종합편집부장으로 일함. 2009년 계간 문예지 <시에> 시부문 신인상으로 시인 등단.
블로그 http://blog.naver.com/kiruki54

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