홈페이지에서 공인인증서 로그인 후 '개인-부가서비스-시효포기채권 감면여부조회' 메뉴로 확인할 수 있다.
인증서가 없는 경우라면 로그인 후 '기타조회-시효포기채권 감면여부 조회' 메뉴를 통해 감면 여부 결과 조회가 가능하며 해당 담당자 연락처가 있어 추가적인 상담도 가능하다.
특수채권이 감면된 고객들은 계좌 지급정지, 연체정보, 법적절차 등이 해지되어 다시 정상적으로 금융거래를 할 수 있다.
신한은행은 4월 소멸시효 포기 특수채권 일괄감면 이후 매월 감면을 진행해 현재까지 4451억원을 감면했다.
신한은행 관계자는 "은행의 특수채권 감면조치에도 불구하고 고객들이 알지 못해 재기 기회를 놓치는 일이 없도록 조회서비스를 제공하게 됐다"며 "금융 취약계층의 금융거래와 경제활동 정상화를 위해 소멸시효 포기와 감면을 지속적으로 추진하겠다"고 말했다.
