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조세일보 재무교육원, '전문직 맞춤형 고객관리법' 발굴…이달 15일 무료강의

  • 보도 : 2017.02.06 17:32
  • 수정 : 2017.02.08 17:47
조세일보CI

# 몇 년전 기업을 매각하고 현금을 확보한 고액자산가 A씨. 최근 유망기술 기업에 투자하려던 계획을 미루고 상속증여 프로그램을 검토하고 있다. 이에 몇몇 전문가에게 의견을 구했지만 각각 견해를 달리하고 있어 이러지도 저러지도 못하고 있다.

# 소재부품 사업에서 성공을 거둔 중견기업 부회장 B씨는 최근의 경기상황을 지켜본 후 신규투자를 줄이고 축소예산을 편성했다. 해외시장 비중을 더욱 높이는 방향으로 올해의 사업전략을 재편성하겠다는 구상을 논의 중이다.

# 유통업에서 최근 괄목할 성장을 이끌고 있는 기업의 CFO C씨는 일정한도 이상의 매출채권 증가를 막기 위해 성장세를 포기했다. 대신 유동성을 늘리는 방향으로 리스크 관리의 기본방침을 변경할 계획이다.

전문직 시장에서 살아남기 : 고객설득과 협상 핵심포인트 점검

조세일보 재무교육원은 변호사, 회계사, 세무사 등 전문직을 대상으로 오는 15일 서울 역삼동 조세일보 2층 강의장에서 '전문직 맞춤형 고객관리법' 무료강의를 연다고 6일 밝혔다.

강의는 비즈니스 프로파일링 기법을 이용한 고객 설득방법, 협상에 대한 테크닉 등을 주제로 다룬다. 강사로는 S전자, H자동차, S반도체 등과 서울지방변호사회에서 고객관리 기법을 강의 중인 곽건 미래생존연구소 소장이 나선다.

한국경제는 여러 가지 불확실성과 위험에 휩싸여 있다. 정부의 경기대응에 대한 컨트롤타워 기능도 예전만 못하다. 설상가상으로 대기업 불안증세까지 겹치면서 경기 전반적으로 체감지수가 하락세를 보이고 있다.

이런 상황 속에서 변호사, 회계사, 세무사 등 전문직 종사자들은 시장을 찾는 고객의 니즈가 어떻게 변할지에 대해 깊이 고민해야 시점이다.

조세일보 재무교육원은 이번 무료강의와 연계해 '고객관리 워크샵'도 개최한다.

워크샵은 1차는 오는 18일과 19일, 2차는 이달 25일과 26일 2회차로 나뉘어 진행될 예정이다. 교육시간은 총 14시간이며 참가비는 15만원이다.

워크샵 참석을 희망하는 수강생은 무료 시범강의 수강 후 참가를 결정하면 된다.

김상우 조세일보 재무교육원장은 "끊임없이 변화하는 전문가 시장, 고객에 대한 보다 논리적이고 체계적인 접근방법을 재점검하여 고객 설득과 협상력을 높이는 길만이 지식산업 업계가 고객의 신뢰를 바탕으로 최근의 어려움을 극복할 수 있는 계기가 될 것"이라며 "고객관리에 고민하고 있는 변호사, 회계사, 세무사에게 많은 도움이 되었으면 한다"고 말했다.

<곽건 강사 약력>

▲고려대 국문과
▲국가공인자격: CS리더, 서비스경영 출제위원
▲15년간 국내 대기업, 다국적기업 출강 및 방송출연
▲조세일보 재무교육원 CS리더 전문강사

[무료강의] 전문직 시장에서 살아남기: 회계사·세무사 고객 설득과 협상 기법

전문직 시장에서 살아남기: 회계사·세무사 고객 설득과 협상 기법 1차

전문직 시장에서 살아남기: 회계사·세무사 고객 설득과 협상 기법 2차

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