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[노진경의 세일즈 스킬]

  • 노진경 대표, 세일즈마케팅코치,경영학박사
  • [약력] 한국생산성본부 영업마케팅지도교수, 한국HRD교육방송교수, 영업관리학회 상임이사
    [저서] 김대리 영업의 달인이 되다. 영업달인의 비밀노트. B2B영업전략, B2C세일즈 성공전략, 협상 이렇게 준비하고 끝내라 등 다수 [홈페이지] blog.naver.com/luckyamc
  • 유능한 영업사원은 9가지가 다르다2019.11.11 08:00
  • 시장과 경제 상황이 좋은 나쁘든, 담당 지역이 어디든 유능한 영업사원은 지속적으로 성과를 달성한다. 왜 그들은 다른 영업사원들과 차이가 나는 성과를 올리는가? 담당 지역이 좋은가? 고객들이 소프트해서? 대기..

  • 유통을 다시 디자인하라2019.11.04 08:00
  • 몇 일전(2019.10.26) 필자의 눈에 들어온 기사 중 하나가 "올 영업이익 78%가 날아갔다. 엄지쇼핑에 저격당한 대형마트"라는 것이다. 그리고 각 유통기업들의 대응전략과 CEO의 목소리 등이 실렸다. 기사의 내용은 ..
  • 고객의 재구매를 이끌어 내는 방법2019.10.28 08:00
  • 영업과 마케팅의 성공은 고객과 소비자의 첫 구매와 지속적인 구매 수준에 좌우된다. 고객/소비자가 기업의 브랜드(제품, 서비스)를 선택하고 지속적인 구매를 하도록 하는 것은 모든 기업이 수행하는 영업(세일즈, ..
  • 세일즈리더십으로 승부하라2019.10.21 08:00
  • 리더십은 “조직의 비전과 목표달성을 위해 조직 구성원들이 자신들에게 주어진 역할을 자발적으로 수행하도록 하는 영향력”으로 필자는 정의한다. 따라서 리더의 영향력 수준과 크기(비전과 목표달성 그리고 조직 ..
  • 4차산업혁명시대 최고 영업팀 만들기 10계명2019.10.14 09:04
  • 초 연결의 시대를 이끄는 4차산업혁명의 기술은 업종과 직무를 무시하고 점점 더 깊이 비즈니스에 영향을 미치고 있다. 초 연결로 발생하는 엄청난 데이터와 많은 비즈니스 기회의 확장은 기업과 영업조직에 새로운 ..
  • 고객의 구매정당화를 발견하는 방법2019.10.07 08:00
  • 고객의 구매정당화는 고객의 구매의사결정에 직접적인 영향을 미친다. 특히 고객의 구매정당화는 구매실무자 혹은 사용부서의 실무자가 구매를 위해 내부 의사결정권자를 설득하는 핵심이다. 이 때문에 영업조직과 ..
  • 차별화, 경쟁사보다 시장과 고객에 있다2019.09.30 08:00
  • 스탠퍼드 대학의 집단 생물학자 폴 에를리히는 식물이 나비를 반영하고, 나비가 식물을 반영한다는 사실을 발견하였다. 제왕나비의 애벌레는 오직 밀크위드 나무만 먹고 산다. 이 때 밀크위드 나무가 제왕나비의 유..
  • 고객의 구매가치사슬에 판매의 기회가 있다2019.09.23 08:00
  • 판매를 잘 한다는 것은 영업조직이나 영업사원 개인에게 아주 매력적인 성과를 보장한다. 조직은 성장과 지속가능성을 확보하고, 영업사원은 개인의 경력개발과 보상, 더 나은 자리로의 이동 기회가 확장된다. 하지..
  • 영업과 판매의 로망을 이루는 길2019.09.16 08:49
  •  우리나라에서 고객과 소비자들과 소통을 할 수 있는 매체인 공중파 방송과 홈쇼핑 방송, 라디오 등 모든 매체를 포함하면 그 숫자가 188개나 된다. 이 매체들을 활용해 기업들은 고객/소비자들과 소통을 하고 ..
  • 회의는 최고의 시장이다2019.09.09 08:00
  • 자신의 능력을 인정받고 싶은 것은 모든 사람들이 갖고 있는 가장 중요한 욕구이다. 조직에서 일하는 조직원들 역시 이 강렬한 욕구를 갖고 있다. 조직으로부터 능력을 인정받는 다는 것은 승진, 중요한 프로젝트 참..
  • 계약 앞둔 고객의 변심을 막는 3가지 비법2019.09.02 08:00
  • [제품을 시연하고, 샘플을 일정기간 사용해 본 다음 그 결과에 따라 구매를 결정하기로 한 고객… 그 기간이 3개월정도 소요된다. 영업사원은 제품에 대한 확신과 고객의 말을 믿고 다른 고객을 만나는데 집중을 하..
  • 영업활동 데이터 관리는 영업사원 스스로 해야2019.08.26 08:00
  • 우리가 잘 알고 있는 헐리우드 영화배우 윌 스미스는 처음으로 영화를 찍을 때 나름의 데이터 분석을 통해 자신이 출연할 영화를 선택하였다고 한다. 그 결과 흥행 성과가 높은 영화배우가 되었다. 그는 자신이 첫 ..
  • 협상, 흥정을 잘 하는 영업사원이 되라2019.08.19 10:22
  • [본 기계와 배터리 한 개를 추가하면 총 금액이 26만원입니다.라는 주인의 말에 고객은 주춤한다. 고객은 가격에 대한 반응을 하지 않고 제품의 성능을 묻는다. 그러자 주인이 1만원을 깎아 25만원에 가져가라 한다...

  • 영업의 성과를 올리고 싶으면 과정관리를 하라2019.08.12 14:28
  • 영업조직과 영업사원은 영업활동 자체에 목적을 두어서는 안 된다. 영업사원의 활동 하나 하나, 고객과 상담을 하는 활동 하나 하나는 곧 영업조직의 성과를 결정한다. 물론 영업사원 개인의 성과를 결정하기도 한다..
  • 유행가 속에 숨겨진 고객만족 원리2019.08.05 08:20
  •  독자들은 다음 노래(오승근이라는 가수가 부른 “있을 때 잘해”)를 잘 알 것이다. 필자는 이 노래가 고객만족의 핵심을 말하고 있다고 생각한다. 노래 가사와 고객만족과의 관계를 살펴보면 다음과 같다. 있..