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[노진경의 세일즈 스킬]

  • 노진경 대표, 세일즈마케팅코치,경영학박사
  • [약력] 한국생산성본부 영업마케팅지도교수, 한국HRD교육방송교수, 영업관리학회 상임이사
    [저서] 김대리 영업의 달인이 되다. 영업달인의 비밀노트. B2B영업전략, B2C세일즈 성공전략, 협상 이렇게 준비하고 끝내라 등 다수 [홈페이지] blog.naver.com/luckyamc
  • 협상, 흥정을 잘 하는 영업사원이 되라2019.08.19 10:22
  • [본 기계와 배터리 한 개를 추가하면 총 금액이 26만원입니다.라는 주인의 말에 고객은 주춤한다. 고객은 가격에 대한 반응을 하지 않고 제품의 성능을 묻는다. 그러자 주인이 1만원을 깎아 25만원에 가져가라 한다...

  • 영업의 성과를 올리고 싶으면 과정관리를 하라2019.08.12 14:28
  • 영업조직과 영업사원은 영업활동 자체에 목적을 두어서는 안 된다. 영업사원의 활동 하나 하나, 고객과 상담을 하는 활동 하나 하나는 곧 영업조직의 성과를 결정한다. 물론 영업사원 개인의 성과를 결정하기도 한다..
  • 유행가 속에 숨겨진 고객만족 원리2019.08.05 08:20
  •  독자들은 다음 노래(오승근이라는 가수가 부른 “있을 때 잘해”)를 잘 알 것이다. 필자는 이 노래가 고객만족의 핵심을 말하고 있다고 생각한다. 노래 가사와 고객만족과의 관계를 살펴보면 다음과 같다. 있..
  • 돈되는 제안과 프리젠테이션을 하라2019.07.29 08:20
  • 기업의 성패는 고객확보에 있다. 기업이 확보해야 하는 고객은 제품과 서비스를 사용하는사용자도 있지만, 때로는 기업이 가진 기술력 등을 구매하거나 협업을 통해 공동비즈니스를 하고자 하는 기업도 있다.  ..
  • 매출에 영향을 미치는 변수를 활용하는 방법2019.07.22 08:20
  • 쎄잔느의 기하학주의, 인상파의 생리학주의, 온갖 새로운 소설과 희곡들의 심리주의 등19세기 어디에서나 우리는 경험적 현실에 뿌리 박고 자연적 세상을 해명하며, 경험의 자료를 축적-정리하여 이를 하나의 합리적..
  • 유통망에서 벗어나 기업만의 가치경험을 제공하라2019.07.15 08:20
  • [17세기 네델란드의 경제적인 성장은 많은 사람들로 하여금 돈을 갖게 하였고, 돈을 가진 사람들은 유효한 투자 수단으로 그림을 사기 시작하였다. 이유는 상류층 사람들이 그림을 샀기 때문이고, 그림으로 집안을 ..
  • 기술혁명이 수익을 보장하지 않는다2019.07.08 08:20
  • [철도의 발달은 지방 사람이나 외국 사람을 파리(paris)로 줄지어 모여들 수 있게하여 비교적 단일 했던 옛 고객층을 불특정한 방문객들의 혼합집단으로 대체... 연극의 스타일이 변화를 하게 된 최대의 이유이다.....
  • 4차산업혁명시대 오프라인 매장이 살아남는 법2019.07.01 08:20
  • 4차산업혁명과 인터넷의 발전으로 기업의 판매채널이 오프라인에서 온라인으로 이동하는 것은 이미 현실화 되었다. 이러한 변화 속에서 오프라인 매장의 역할 역시 바뀌고 있다. 즉, 오프라인 매장은 가치경험의 공..
  • 회의력은 또 하나의 경쟁력이다2019.06.24 08:20
  • 연구에 의하면 기업과 조직의 리더 및 관리자의 75%는 회의와 관련된 교육훈련을 받지 않은 상태에서 일주일에 13번 이상 회의를 주관(1주일 업무시간의 35%)한다고 한다. 또 다른 자료(HBR)에 의하면 회의를 이끈 ..
  • 영업실무자가 협상을 잘하는 방법2019.06.17 08:20
  • 영업실무자에게 협상의 기술이 필요한 이유는 단 하나 고객이 우리가 제안한 거래조건을 수용하도록 설득을 하기 위해서다. 협상은 “서로가 원하는 계약 목표달성을 위해 다양한 거래조건을 두고 합의를 해 나가는 ..
  • 고객의 행동속 비즈니스 기회 발견하기2019.06.10 08:20
  • 어느 날 금발의 여성이 맨해튼의 한 은행으로 들어와 대출담당자를 만났다. 그녀는 업무상 유럽에 2주간 체류할 예정이고, 5천 달러가 필요해 자신의 롤스로이스를 담보하겠다고 했다. 확인 결과 자동차는 그녀..
  • 고객의 질문을 뛰어넘는 대답이 매출을 올린다2019.06.03 08:20
  • 상대방의 질문을 뛰어넘는 대답은 상대방이 궁금해 하는 것 이상의 정보를 제공함으로써 대화를 지속하게 하거나 나의 전문성을 보여 줄 수 있는 절호의 기회다. 또한 이러한 대답의 수준은 상대방과 관계형성과 지..
  • 떠난 고객을 되돌아오게 하는 방법2019.05.27 08:20
  • 기업의 수익성은 고객을 통해 일어난다. 즉 고객은 기업수익의 가장 중요한 원천이다. 하지만 고객은 기업이 기대하는 만큼 충성도를 보이거나 오래 머물지 않는다. 어느 기업이나 고객 데이타를 분석해 보면 떠나간..
  • 기술적 우위를 고객가치로 승화시켜야2019.05.20 08:20
  • 최근 필자가 자문을 하고 있는 기업과 교육훈련을 진행한 기업은 기술적인 경쟁력을 기반으로 영업활동을 전개하고 있다. 한 기업은 엔지니어링 영업을 하고, 다른 기업은 전문적인 의료장비를 영업한다. 두 기업의 ..
  • 영업사원과 마케터가 버려야 할 8가지 생각의 습관2019.05.13 08:20
  • 시장과 고객의 니즈와 구매패턴 그리고 구매조건과 경쟁상황은 수시로 변한다. 이러한 변화는 조직과 영업사원, 마케터가 예측할 수 있는 범위를 벗어나고 있다. 이러한 환경속에서도 영업사원과 마케터는 지속적으..